Marjoos van Den Berg en Jaap van der Wel
Het uitblijven van modernisering in de zorgsector heeft ernstige gevolgen. Een röntgenfoto mailen van het ene naar het andere ziekenhuis is lang niet altijd mogelijk. Regelmatig moeten patiëntengegevens worden overgetikt van de ene in de andere administratie. Het toepassen van ICT, concluderen Marjoos van den Berg en Jaap van der Wel, kan veel verbeteren. Politici zijn zich daar vaak niet van bewust. Een lichtpuntje is het recentelijk door de overheid opgerichte Nationaal Instituut voor ICT in de Zorg.
De noodzaak is er
Als zorginstanties zoals ziekenhuizen en huisartsenpraktijken hun samenwerking moderniseren, wint de zorg aan kwaliteit en efficiëntie. Dit is ook nodig, want de zorg staat aan veel kanten onder druk. Zo vragen patiënten zich af waarom de wachtlijsten niet bekort kunnen worden en waarom voor een operatie soms een reis naar het buitenland nodig is. Bovendien zijn we dit jaar geconfronteerd met premiestijgingen van 10 tot 30 procent en konden we in het actualiteitenprogramma Nova vernemen dat voor miljarden euro’s wordt gefraudeerd.
Modernisering is nodig en de vraag rijst waarom de zorg zo achterblijft. Specialisten bijvoorbeeld leggen medische gegevens nog hoofdzakelijk op papier vast en huisartsen slagen er nauwelijks in om tijdens waarneemdiensten de patiëntengegevens van collega artsen te raadplegen, omdat hun software verouderd is. Is de informatievoorziening in de zorg wel op orde? Neemt de politiek zijn verantwoordelijkheid?
Pogingen liepen vast
Veel moderniseringspogingen binnen de zorg liepen in de afgelopen jaren vast. De invoering van de Zorgpas, bijvoorbeeld, werd na een paar jaar voorbereiding in de ijskast gezet. Al jaren wordt gewerkt aan een landelijk elektronisch patiëntendossier, maar de vorderingen gaan langzaam. Malaise is troef waardoor de software industrie tot nu toe terughoudend is geweest met investeringen. Het resultaat: verouderde software bij de huisartsen en niet of nauwelijks praktijkondersteunende software bij tal van specialistische of paramedische beroepen.