Verloren tijd gemeten
De interactie van de gebruiker met it-faciliteiten is het belangrijkste, en misschien het meest vergeten, onderdeel van de it-dienstverlening. De S-test is een manier om problemen van de it-gebruiker met it-faciliteiten op te sporen.
publicatiedatum:
1 feb 2007
keywords:
interactie, gebruiker, ICT, faciliteiten, it-dienstverlening
description:
De interactie van de gebruiker met it-faciliteiten is het belangrijkste, en misschien het meest vergeten, onderdeel van de it-dienstverlening.
Lid van het steunpunt NEN7510